Condiciones de uso

Última actualización: 5 de octubre de 2026.

Estos Términos regulan el uso del sitio nozzlo.com y de las aplicaciones de nozzlo (el «Servicio»). Al registrarte o usar el Servicio aceptas los Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

Operador: Serhii Kostrov («nosotros»). E-mail: support@nozzlo.com.

1. Qué es nozzlo

nozzlo es una plataforma de intermediación en línea que ayuda a quienes necesitan impresión 3D y servicios afines («Clientes») a encontrar a quienes los prestan («Makers»). Proporcionamos los medios técnicos para la búsqueda, los mensajes y las reseñas.

No somos parte de ningún acuerdo entre un Cliente y un Maker. No fabricamos artículos, no garantizamos su calidad, plazos ni precio, no aceptamos ni reenviamos pagos y no aseguramos los pedidos. Todos los acuerdos, incluidos precio, pago y entrega, se celebran y cumplen directamente entre los usuarios y bajo su propia responsabilidad.

2. Tu cuenta

Es necesario registrarse. Debes ser mayor de edad o tener plena capacidad jurídica según la ley de tu país; los menores de 16 años no pueden registrarse.
Facilitas datos veraces, confirmas tu correo y mantienes en secreto tu contraseña. Todo lo realizado desde tu cuenta se considera hecho por ti hasta que nos avises de que ha sido comprometida.
Una persona, una cuenta. La cuenta puede usarse como Cliente, como Maker o en ambos roles.
Puedes eliminar tu cuenta en «Seguridad». Los detalles figuran en la Política de privacidad.

3. Uso del Servicio

Solicitudes y ofertas. Un Cliente publica una solicitud; los Makers pueden responder con un precio y un plazo. El Cliente elige al Maker. Una oferta no es un compromiso hasta que las partes lleguen a un acuerdo en el chat.
Datos de contacto. El correo se revela solo tras elegir a un Maker y únicamente entre las partes del pedido. El teléfono está oculto por defecto: solo se muestra a la otra parte si su titular lo ha permitido en los ajustes de la cuenta, y únicamente cuando el Maker ha aceptado el pedido. No pueden usarse los datos de contacto para otros fines, incluidos envíos masivos y spam.
Chat. Sé cortés. No exijas ni envíes anticipos a desconocidos sin motivo y no saques la conversación de la plataforma para eludir las normas.
Privacidad de la correspondencia. Los mensajes del chat del pedido solo los ven las partes del pedido. Si una de ellas presenta una denuncia sobre el pedido, personal autorizado de soporte y moderación puede leer la correspondencia de ese pedido, únicamente para examinar la denuncia y, si se han incumplido las Condiciones, restringir o bloquear la cuenta. Cada acceso de este tipo queda registrado en el registro de acciones de los administradores. En los demás casos no leemos la correspondencia, salvo que la ley lo exija. Puedes editar o eliminar un mensaje tuyo mientras la otra parte no lo haya leído.
Finalización. Si una de las partes no responde en 7 días, el pedido puede cerrarse automáticamente.
Reseñas y valoraciones. Deja solo reseñas veraces sobre tu experiencia real. Podemos eliminar las reseñas que incumplan estos Términos.

4. Conducta y contenido

Eres responsable de todo lo que subas, publiques o envíes: modelos, fotos, descripciones, mensajes («Contenido»). Quedan prohibidos el Contenido y las conductas descritos en las Normas de contenido, en particular:

modelos de armas y sus piezas, y otros objetos prohibidos o peligrosos;
infracción de derechos de autor, marcas y otros derechos de terceros;
fraude, engaño, spam, mensajes idénticos masivos;
insultos, discriminación, violencia, material ilícito u obsceno;
intentos de eludir las protecciones del Servicio, recopilar datos de otros usuarios o interferir en la plataforma.

5. Derechos sobre el Contenido

Conservas los derechos sobre tu Contenido. Nos concedes una licencia gratuita, no exclusiva y limitada para almacenar, mostrar y transmitir el Contenido solo en la medida necesaria para el funcionamiento del Servicio (por ejemplo, mostrar una solicitud a los makers o un modelo al Maker elegido). La licencia dura mientras el Contenido esté en el Servicio y termina al eliminarlo, salvo las copias que estemos obligados por ley a conservar.

Garantizas que tienes derecho a subir el Contenido y que no infringe derechos de nadie. Un Maker decide por sí mismo si acepta imprimir un modelo cuyos derechos sean dudosos y asume la responsabilidad.

6. Moderación

Podemos revisar el Contenido (incluida la comprobación automática de archivos), eliminarlo y restringir o bloquear cuentas por incumplimiento de los Términos o de la ley, o tras denuncias. Explicamos las decisiones y sus motivos cuando la ley lo permite y te damos opción de recurrir: véase Reclamaciones y recursos.

7. Publicidad

La publicidad en el Servicio se coloca conforme a las Normas de publicidad y siempre está señalada. El anunciante es responsable del contenido de su anuncio.

8. Pagos

A través de nozzlo no se procesan pagos entre usuarios. No pedimos ni aceptamos pago de los usuarios por la intermediación. Las condiciones de la publicidad de pago (si eres anunciante) se acuerdan por separado.

9. Limitación de responsabilidad

El Servicio se presta «tal cual». En la medida permitida por la ley:

no respondemos de los actos u omisiones de los usuarios, de la calidad, seguridad, legalidad y plazos de artículos y servicios, ni de las pérdidas derivadas de tratos entre usuarios;
no respondemos de la indisponibilidad temporal del Servicio ni de la pérdida de datos por un fallo o por terceros, aunque aplicamos medidas de protección razonables;
nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación se limita al importe que nos hayas pagado por el Servicio en los últimos 12 meses (100 euros para usuarios gratuitos).

Estos límites no excluyen la responsabilidad que no pueda excluirse por ley (por ejemplo, por dolo o por daños a la vida y la salud) ni privan a los consumidores de los derechos imperativos de la ley de su país.

10. Aplicaciones móviles

Si usas la aplicación de nozzlo para iOS, se aplica además lo siguiente: Apple Inc. no es parte de estos Términos y no es responsable de la aplicación, de su soporte ni de las reclamaciones relativas a ella; de esas cuestiones nos ocupamos nosotros. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos respecto de la aplicación.

11. Cambios en el Servicio y en los Términos

Podemos modificar el Servicio y estos Términos. Anunciaremos los cambios importantes en el sitio o por correo al menos 14 días antes de que entren en vigor. Seguir usando el Servicio después supone aceptar la nueva versión.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por la ley de Ucrania, sin privar a los consumidores de la protección que les otorga la ley imperativa de su país de residencia. Las controversias se resuelven mediante negociación y, en su defecto, ante el tribunal competente según la ley aplicable. Los consumidores de la UE pueden acudir a los tribunales de su lugar de residencia.

13. Contacto

Para preguntas sobre los Términos escribe a support@nozzlo.com. Véanse también: Política de privacidad, Política de cookies, Normas de contenido.