Condizioni d'uso

Ultimo aggiornamento: 5 ottobre 2026.

Le presenti Condizioni regolano l'uso del sito nozzlo.com e delle app nozzlo (il «Servizio»). Registrandoti o usando il Servizio accetti le Condizioni. Se non sei d'accordo, non usare il Servizio.

Gestore: Serhii Kostrov («noi»). E-mail: support@nozzlo.com.

1. Cos'è nozzlo

nozzlo è una piattaforma di intermediazione online che aiuta chi ha bisogno di stampa 3D e servizi correlati («Clienti») a trovare chi li fornisce («Maker»). Forniamo gli strumenti tecnici per la ricerca, i messaggi e le recensioni.

Non siamo parte di alcun accordo tra Cliente e Maker. Non produciamo oggetti, non garantiamo qualità, tempi o prezzo, non accettiamo né inoltriamo pagamenti e non assicuriamo gli ordini. Tutti gli accordi, compresi prezzo, pagamento e consegna, sono conclusi ed eseguiti direttamente tra gli utenti e sotto la loro responsabilità.

2. Il tuo account

• La registrazione è necessaria. Devi essere maggiorenne o avere piena capacità giuridica secondo la legge del tuo paese; i minori di 16 anni non possono registrarsi.
• Fornisci dati veritieri, confermi la tua e-mail e mantieni segreta la password. Tutto ciò che avviene dal tuo account è considerato opera tua finché non ci segnali una compromissione.
• Una persona, un account. L'account può essere usato come Cliente, come Maker o in entrambi i ruoli.
• Puoi eliminare l'account in «Sicurezza». I dettagli sono nell'Informativa sulla privacy.

3. Uso del Servizio

• Richieste e offerte. Un Cliente pubblica una richiesta; i Maker possono rispondere con prezzo e tempi. Il Cliente sceglie il Maker. Un'offerta non è un impegno finché le parti non si accordano in chat.
• Dati di contatto. L'e-mail è rivelata solo dopo la scelta di un Maker e unicamente tra le parti dell'ordine. Il numero di telefono è nascosto per impostazione predefinita: viene mostrato all'altra parte solo se il suo titolare lo ha consentito nelle impostazioni dell'account, e soltanto dopo che il Maker ha preso in carico l'ordine. È vietato usare i dati di contatto per altri scopi, compresi invii di massa e spam.
• Chat. Sii cortese. Non pretendere né inviare anticipi a sconosciuti senza motivo e non spostare la conversazione fuori dalla piattaforma per aggirare le regole.
• Riservatezza della corrispondenza. I messaggi nella chat dell'ordine sono visibili solo alle parti dell'ordine. Se una delle parti presenta una segnalazione sull'ordine, il personale autorizzato di assistenza e moderazione può leggere la corrispondenza di quell'ordine, solo per esaminare la segnalazione e, in caso di violazione dei Termini, limitare o bloccare l'account. Ogni accesso di questo tipo è registrato nel registro delle azioni degli amministratori. In altri casi non leggiamo la corrispondenza, salvo che la legge lo richieda. Puoi modificare o eliminare un messaggio che hai scritto finché l'altra parte non l'ha letto.
• Completamento. Se una parte non risponde per 7 giorni, l'ordine può essere chiuso automaticamente.
• Recensioni e valutazioni. Lascia solo recensioni veritiere sulla tua esperienza effettiva. Possiamo rimuovere le recensioni che violano le presenti Condizioni.

4. Condotta e contenuti

Sei responsabile di tutto ciò che carichi, pubblichi o invii: modelli, foto, descrizioni, messaggi («Contenuti»). Sono vietati i Contenuti e i comportamenti descritti nelle Regole sui contenuti, in particolare:

• modelli di armi e loro parti, altri oggetti vietati o pericolosi;
• violazione di diritto d'autore, marchi e altri diritti di terzi;
• frode, inganno, spam, messaggi identici in massa;
• insulti, discriminazione, violenza, materiale illecito o osceno;
• tentativi di aggirare le protezioni del Servizio, raccogliere dati di altri utenti o interferire con la piattaforma.

5. Diritti sui Contenuti

Conservi i diritti sui tuoi Contenuti. Ci concedi una licenza gratuita, non esclusiva e limitata per conservare, mostrare e trasmettere i Contenuti solo nella misura necessaria al funzionamento del Servizio (ad esempio, mostrare una richiesta ai maker o un modello al Maker scelto). La licenza dura finché il Contenuto è nel Servizio e termina con la sua eliminazione, salvo le copie che siamo tenuti per legge a conservare.

Garantisci di avere il diritto di caricare il Contenuto e che esso non violi diritti altrui. Un Maker decide autonomamente se accettare la stampa di un modello i cui diritti siano dubbi e ne risponde.

6. Moderazione

Possiamo esaminare i Contenuti (anche con controllo automatico dei file), rimuoverli e limitare o bloccare account per violazioni delle Condizioni o della legge, oppure a seguito di segnalazioni. Spieghiamo le decisioni e le relative motivazioni quando la legge lo consente e ti permettiamo di contestarle — vedi Reclami e ricorsi.

7. Pubblicità

La pubblicità nel Servizio è collocata secondo le Regole pubblicitarie ed è sempre contrassegnata. L'inserzionista è responsabile del contenuto del proprio annuncio.

8. Pagamenti

Tramite nozzlo non vengono elaborati pagamenti tra utenti. Non richiediamo né accettiamo dagli utenti alcun compenso per l'intermediazione. Le condizioni della pubblicità a pagamento (se sei un inserzionista) sono concordate separatamente.

9. Limitazione di responsabilità

Il Servizio è fornito «così com'è». Nella misura consentita dalla legge:

• non rispondiamo di azioni o omissioni degli utenti, di qualità, sicurezza, liceità e tempi di oggetti e servizi, né di perdite derivanti da accordi tra utenti;
• non rispondiamo dell'indisponibilità temporanea del Servizio né della perdita di dati dovuta a guasti o a terzi, pur applicando ragionevoli misure di protezione;
• la nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti per qualsiasi pretesa è limitata all'importo che ci hai pagato per il Servizio negli ultimi 12 mesi (100 euro per gli utenti gratuiti).

Tali limiti non escludono la responsabilità che non può essere esclusa per legge (ad esempio per dolo o per danni alla vita e alla salute) e non privano i consumatori dei diritti inderogabili previsti dalla legge del loro paese.

10. App mobili

Se usi l'app nozzlo per iOS si applica inoltre quanto segue: Apple Inc. non è parte delle presenti Condizioni e non risponde dell'app, del suo supporto né dei reclami che la riguardano; di tali questioni ci occupiamo noi. Apple e le sue controllate sono terzi beneficiari delle presenti Condizioni con riferimento all'app.

11. Modifiche al Servizio e alle Condizioni

Possiamo modificare il Servizio e le presenti Condizioni. Annunceremo le modifiche rilevanti sul sito o via e-mail almeno 14 giorni prima della loro entrata in vigore. L'uso continuato del Servizio dopo tale data comporta l'accettazione della nuova versione.

12. Legge applicabile

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge ucraina, senza privare i consumatori della tutela garantita dalla legge inderogabile del loro paese di residenza. Le controversie si risolvono con trattative e, in mancanza, davanti al giudice competente secondo la legge applicabile. I consumatori dell'UE possono agire davanti ai giudici del loro luogo di residenza.

13. Contatti

Per domande sulle Condizioni scrivi a support@nozzlo.com. Vedi anche: Informativa sulla privacy, Cookie policy, Regole sui contenuti.