Termos de utilização

Última atualização: 5 de outubro de 2026.

Os presentes Termos regulam a utilização do site nozzlo.com e das aplicações nozzlo (o «Serviço»). Ao registar-se ou utilizar o Serviço, aceita os Termos. Se não concordar, não utilize o Serviço.

Operador: Serhii Kostrov («nós»). E-mail: support@nozzlo.com.

1. O que é a nozzlo

A nozzlo é uma plataforma de intermediação em linha que ajuda quem precisa de impressão 3D e serviços afins («Clientes») a encontrar quem os presta («Makers»). Fornecemos os meios técnicos para pesquisa, mensagens e avaliações.

Não somos parte em nenhum acordo entre um Cliente e um Maker. Não fabricamos artigos, não garantimos a sua qualidade, prazos ou preço, não aceitamos nem reencaminhamos pagamentos e não seguramos encomendas. Todos os acordos, incluindo preço, pagamento e entrega, são celebrados e cumpridos diretamente entre os utilizadores e sob a sua própria responsabilidade.

2. A sua conta

• O registo é necessário. Tem de ser maior de idade ou ter plena capacidade jurídica segundo a lei do seu país; os menores de 16 anos não podem registar-se.
• Fornece dados verdadeiros, confirma o seu e-mail e mantém a palavra-passe secreta. Tudo o que for feito a partir da sua conta é considerado feito por si até nos comunicar que foi comprometida.
• Uma pessoa, uma conta. A conta pode ser usada como Cliente, como Maker ou em ambas as funções.
• Pode eliminar a conta em «Segurança». Os pormenores constam da Política de privacidade.

3. Utilização do Serviço

• Pedidos e propostas. Um Cliente publica um pedido; os Makers podem responder com um preço e um prazo. O Cliente escolhe o Maker. Uma proposta não é um compromisso enquanto as partes não chegarem a acordo no chat.
• Contactos. O e-mail só é revelado depois de escolhido um Maker e apenas entre as partes da encomenda. O telefone está oculto por predefinição: só é mostrado à outra parte se o seu titular o tiver permitido nas definições da conta, e apenas depois de o Maker aceitar a encomenda. É proibido utilizar os contactos para outros fins, incluindo envios em massa e spam.
• Chat. Seja cortês. Não exija nem envie adiantamentos a desconhecidos sem motivo e não leve a conversa para fora da plataforma para contornar as regras.
• Privacidade da correspondência. As mensagens do chat da encomenda só são visíveis para as partes da encomenda. Se uma das partes apresentar uma denúncia sobre a encomenda, colaboradores autorizados de apoio e moderação podem ler a correspondência dessa encomenda, apenas para analisar a denúncia e, em caso de violação dos Termos, restringir ou bloquear a conta. Cada acesso deste tipo fica registado no registo de ações dos administradores. Nos restantes casos não lemos a correspondência, salvo se a lei o exigir. Pode editar ou eliminar uma mensagem sua enquanto a outra parte não a tiver lido.
• Conclusão. Se uma das partes não responder durante 7 dias, a encomenda pode ser fechada automaticamente.
• Avaliações. Deixe apenas avaliações verdadeiras sobre a experiência real. Podemos remover avaliações que violem estes Termos.

4. Conduta e conteúdo

É responsável por tudo o que carrega, publica ou envia: modelos, fotografias, descrições, mensagens («Conteúdo»). São proibidos o Conteúdo e as condutas descritos nas Regras de conteúdo, em particular:

• modelos de armas e respetivas peças, outros objetos proibidos ou perigosos;
• violação de direitos de autor, marcas e outros direitos de terceiros;
• fraude, engano, spam, mensagens idênticas em massa;
• insultos, discriminação, violência, material ilícito ou obsceno;
• tentativas de contornar as proteções do Serviço, recolher dados de outros utilizadores ou interferir com a plataforma.

5. Direitos sobre o Conteúdo

Mantém os direitos sobre o seu Conteúdo. Concede-nos uma licença gratuita, não exclusiva e limitada para armazenar, mostrar e transmitir o Conteúdo apenas na medida necessária ao funcionamento do Serviço (por exemplo, mostrar um pedido aos makers ou um modelo ao Maker escolhido). A licença dura enquanto o Conteúdo estiver no Serviço e termina com a sua eliminação, exceto quanto às cópias que a lei nos obrigue a conservar.

Garante que tem o direito de carregar o Conteúdo e que este não viola direitos de ninguém. Um Maker decide por si se aceita imprimir um modelo cujos direitos sejam duvidosos e responde por essa decisão.

6. Moderação

Podemos verificar o Conteúdo (incluindo verificação automática de ficheiros), removê-lo e restringir ou bloquear contas por violação dos Termos ou da lei, ou na sequência de denúncias. Explicamos as decisões e os seus fundamentos na medida em que a lei o permita e damos-lhe a possibilidade de recorrer — veja Reclamações e recursos.

7. Publicidade

A publicidade no Serviço é colocada segundo as Regras de publicidade e é sempre identificada. O anunciante é responsável pelo conteúdo do seu anúncio.

8. Pagamentos

Não são processados pagamentos entre utilizadores através da nozzlo. Não pedimos nem aceitamos dos utilizadores qualquer remuneração pela intermediação. As condições da publicidade paga (se for anunciante) são acordadas separadamente.

9. Limitação de responsabilidade

O Serviço é prestado «tal como está». Na medida permitida por lei:

• não respondemos por atos ou omissões dos utilizadores, pela qualidade, segurança, legalidade e prazos de artigos e serviços, nem por prejuízos decorrentes de negócios entre utilizadores;
• não respondemos pela indisponibilidade temporária do Serviço nem pela perda de dados por falha ou por terceiros, embora apliquemos medidas de proteção razoáveis;
• a nossa responsabilidade total perante si por qualquer reclamação limita-se ao montante que nos pagou pelo Serviço nos últimos 12 meses (100 euros para utilizadores gratuitos).

Estes limites não excluem a responsabilidade que não possa ser excluída por lei (por exemplo, por dolo ou por danos à vida e à saúde) nem privam os consumidores dos direitos imperativos da lei do seu país.

10. Aplicações móveis

Se utilizar a aplicação nozzlo para iOS, aplica-se ainda o seguinte: a Apple Inc. não é parte nestes Termos e não é responsável pela aplicação, pelo seu suporte nem por reclamações relativas à mesma; essas questões são tratadas por nós. A Apple e as suas subsidiárias são terceiros beneficiários destes Termos no que respeita à aplicação.

11. Alterações ao Serviço e aos Termos

Podemos alterar o Serviço e estes Termos. Anunciaremos as alterações relevantes no site ou por e-mail com, pelo menos, 14 dias de antecedência. A continuação da utilização depois disso significa aceitação da nova versão.

12. Lei aplicável

Estes Termos regem-se pela lei da Ucrânia, sem privar os consumidores da proteção que lhes é conferida pela lei imperativa do seu país de residência. Os litígios resolvem-se por negociação e, na sua falta, no tribunal competente segundo a lei aplicável. Os consumidores da UE podem recorrer aos tribunais do seu local de residência.

13. Contacto

Para questões sobre os Termos escreva para support@nozzlo.com. Veja também: Política de privacidade, Política de cookies, Regras de conteúdo.