nozzlo

Podmínky užití

Poslední aktualizace: 5. října 2026.

Tyto Podmínky upravují používání webu nozzlo.com a aplikací nozzlo („Služba“). Registrací nebo používáním Služby s Podmínkami souhlasíte. Pokud nesouhlasíte, Službu nepoužívejte.

Provozovatel: Serhii Kostrov („my“). E-mail: support@nozzlo.com.

1. Co je nozzlo

nozzlo je online zprostředkovatelská platforma, která lidem potřebujícím 3D tisk a související služby („Zákazníci“) pomáhá najít ty, kdo je poskytují („Makeři“). Poskytujeme technické prostředky pro vyhledávání, zprávy a hodnocení.

Nejsme stranou žádné smlouvy mezi Zákazníkem a Makerem. Nevyrábíme výrobky, neručíme za jejich kvalitu, termíny ani cenu, nepřijímáme ani nepřeposíláme platby a nepojišťujeme objednávky. Všechny dohody, včetně ceny, platby a předání, uzavírají a plní přímo uživatelé a na vlastní odpovědnost.

2. Váš účet

  • K používání je nutná registrace. Musíte být plnoletí nebo mít plnou způsobilost k právním úkonům podle práva své země; uživatelé mladší 16 let se registrovat nesmějí.
  • Uvádíte pravdivé údaje, potvrzujete e-mail a udržujete heslo v tajnosti. Vše, co se z vašeho účtu stane, se považuje za váš čin, dokud nám nenahlásíte kompromitaci.
  • Jedna osoba, jeden účet. Účet lze používat jako Zákazník, jako Maker nebo v obou rolích.
  • Účet můžete smazat v sekci „Zabezpečení“. Podrobnosti jsou v Zásadách ochrany osobních údajů.

3. Používání Služby

  • Poptávky a nabídky. Zákazník zveřejní poptávku; Makeři mohou odpovědět cenou a termínem. Makera vybírá Zákazník. Nabídka není závazkem, dokud se strany nedohodnou v chatu.
  • Kontakty. E-mail se odhalí až po výběru Makera a jen mezi stranami objednávky. Telefonní číslo je ve výchozím stavu skryto: druhé straně se zobrazí, jen pokud to jeho majitel povolil v nastavení účtu, a až poté, co Maker přijal objednávku do práce. Kontakty nesmíte používat k jiným účelům, včetně hromadných rozesílek a spamu.
  • Chat. Chovejte se slušně. Bez důvodu nevyžadujte ani neposílejte zálohy cizím lidem a nepřesouvejte konverzaci mimo platformu za účelem obcházení pravidel.
  • Důvěrnost korespondence. Zprávy v chatu objednávky vidí pouze strany objednávky. Pokud některá ze stran podá stížnost na objednávku, oprávnění pracovníci podpory a moderace mohou přečíst korespondenci této objednávky — jen za účelem posouzení stížnosti a v případě porušení Podmínek omezení či zablokování účtu. Každý takový přístup se zaznamenává do protokolu akcí administrátorů. V jiných případech korespondenci nečteme, pokud to nevyžaduje zákon. Vlastní zprávu můžete upravit nebo smazat, dokud ji druhá strana nepřečetla.
  • Dokončení. Pokud jedna strana neodpovídá 7 dní, může být objednávka automaticky uzavřena.
  • Hodnocení. Zanechávejte jen pravdivá hodnocení skutečné zkušenosti. Hodnocení porušující tyto Podmínky můžeme odstranit.

4. Chování a obsah

Odpovídáte za vše, co nahrajete, zveřejníte nebo odešlete: modely, fotografie, popisy, zprávy („Obsah“). Zakázaný je Obsah a chování popsané v Pravidlech obsahu, zejména:

  • modely zbraní a jejich částí, jiné zakázané či nebezpečné předměty;
  • porušování autorských práv, ochranných známek a jiných práv třetích osob;
  • podvody, uvádění v omyl, spam, hromadné totožné zprávy;
  • urážky, diskriminace, násilí, protiprávní či obscénní obsah;
  • pokusy obejít ochranu Služby, shromažďovat údaje jiných uživatelů nebo narušovat provoz platformy.

5. Práva k Obsahu

Práva k vašemu Obsahu zůstávají vám. Udělujete nám bezplatnou, nevýhradní, omezenou licenci k ukládání, zobrazování a předávání Obsahu pouze v rozsahu nezbytném pro provoz Služby (například ukázat poptávku makerům a model vybranému Makerovi). Licence trvá, dokud je Obsah ve Službě, a zaniká jeho smazáním, kromě kopií, které jsme povinni uchovávat ze zákona.

Zaručujete, že máte právo Obsah nahrát a že neporušuje práva nikoho jiného. Maker se sám rozhoduje, zda přijme zakázku na tisk modelu s pochybnými právy, a nese za to odpovědnost.

6. Moderace

Obsah můžeme kontrolovat (včetně automatické kontroly souborů), odstraňovat a účty omezit či zablokovat za porušení Podmínek nebo zákona, případně na základě nahlášení. Rozhodnutí a jejich důvody vysvětlujeme, pokud to zákon dovoluje, a umožňujeme odvolání – viz Stížnosti a odvolání.

7. Reklama

Reklama ve Službě se umísťuje podle Pravidel reklamy a je vždy označena. Za obsah reklamy odpovídá zadavatel.

8. Platby

Přes nozzlo se mezi uživateli žádné platby nezpracovávají. Od uživatelů nevyžadujeme ani nepřijímáme odměnu za zprostředkování. Podmínky placené reklamy (jste-li zadavatel) se sjednávají zvlášť.

9. Omezení odpovědnosti

Služba je poskytována „tak, jak je“. V rozsahu, který zákon dovoluje:

  • neodpovídáme za jednání či opomenutí uživatelů, kvalitu, bezpečnost, zákonnost a termíny výrobků a služeb ani za škody z obchodů mezi uživateli;
  • neodpovídáme za dočasnou nedostupnost Služby ani ztrátu dat způsobenou poruchou či třetími osobami, ačkoli uplatňujeme přiměřená ochranná opatření;
  • naše celková odpovědnost vůči vám z jakéhokoli nároku je omezena částkou, kterou jste nám za Službu zaplatili za posledních 12 měsíců (u bezplatných uživatelů 100 eur).

Tato omezení nevylučují odpovědnost, kterou nelze ze zákona vyloučit (například za úmyslné způsobení újmy nebo újmu na životě a zdraví) a nezbavují spotřebitele závazných práv podle práva jejich země.

10. Mobilní aplikace

Používáte-li aplikaci nozzlo pro iOS, platí navíc: Apple Inc. není stranou těchto Podmínek a neodpovídá za aplikaci, její podporu ani nároky s ní spojené; tyto věci řešíme my. Apple a její dceřiné společnosti jsou ve vztahu k aplikaci třetími osobami oprávněnými z těchto Podmínek.

11. Změny Služby a Podmínek

Službu i tyto Podmínky můžeme měnit. O podstatných změnách informujeme na webu nebo e-mailem nejméně 14 dní před jejich účinností. Pokračování v používání poté znamená souhlas s novým zněním.

12. Rozhodné právo

Tyto Podmínky se řídí právem Ukrajiny, aniž by byli spotřebitelé zbaveni ochrany, kterou jim poskytuje závazné právo země jejich bydliště. Spory se řeší jednáním a není-li to možné, u příslušného soudu podle použitelného práva. Spotřebitelé z EU se mohou obrátit na soudy místa svého bydliště.

13. Kontakt

S dotazy k Podmínkám pište na support@nozzlo.com. Viz též: Zásady ochrany osobních údajů, Zásady cookies, Pravidla obsahu.