Warunki korzystania

Ostatnia aktualizacja: 5 października 2026 r.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu nozzlo.com i aplikacji nozzlo („Serwis”). Rejestrując się lub korzystając z Serwisu, akceptujesz Regulamin. Jeśli się nie zgadzasz, nie korzystaj z Serwisu.

Operator: Serhii Kostrov („my”). E-mail: support@nozzlo.com.

1. Czym jest nozzlo

nozzlo to internetowa platforma pośrednicząca, która pomaga osobom potrzebującym druku 3D i usług pokrewnych („Klienci”) znaleźć osoby, które je świadczą („Makerzy”). Zapewniamy techniczne środki do wyszukiwania, wymiany wiadomości i opinii.

Nie jesteśmy stroną umów między Klientem a Makerem. Nie wytwarzamy wyrobów, nie gwarantujemy ich jakości, terminów ani ceny, nie przyjmujemy ani nie przekazujemy płatności i nie ubezpieczamy zamówień. Wszelkie ustalenia, w tym dotyczące ceny, zapłaty i przekazania wyrobu, zawierane i wykonywane są bezpośrednio między użytkownikami i na ich własną odpowiedzialność.

2. Konto

Korzystanie wymaga rejestracji. Musisz być pełnoletni lub mieć pełną zdolność do czynności prawnych według prawa swojego kraju; osoby poniżej 16. roku życia nie mogą się rejestrować.
Podajesz prawdziwe dane, potwierdzasz adres e-mail i zachowujesz hasło w tajemnicy. Wszystkie działania z Twojego konta uznajemy za Twoje, dopóki nie zgłosisz przejęcia konta.
Jedna osoba – jedno konto. Konto może służyć jako konto Klienta, Makera lub obu ról.
Konto możesz usunąć w sekcji „Bezpieczeństwo”. Szczegóły – w Polityce prywatności.

3. Korzystanie z Serwisu

Zapytania i oferty. Klient publikuje zapytanie; Makerzy mogą odpowiedzieć ceną i terminem. Klient sam wybiera Makera. Oferta nie jest zobowiązaniem, dopóki strony nie ustalą warunków na czacie.
Dane kontaktowe. E-mail jest ujawniany dopiero po wyborze Makera i tylko między stronami zamówienia. Numer telefonu jest domyślnie ukryty: druga strona widzi go tylko wtedy, gdy jego właściciel zezwolił na to w ustawieniach konta, i dopiero gdy Maker przyjął zamówienie do realizacji. Nie wolno wykorzystywać danych kontaktowych do innych celów, w tym do mailingów i spamu.
Czat. Zachowuj uprzejmość. Nie żądaj i nie wysyłaj zaliczek nieznajomym bez uzasadnionej potrzeby i nie przenoś rozmowy poza platformę, by obejść zasady.
Poufność korespondencji. Wiadomości w czacie zamówienia widzą tylko strony zamówienia. Jeśli jedna ze stron złoży skargę dotyczącą zamówienia, upoważnieni pracownicy wsparcia i moderacji mogą przeczytać korespondencję tego zamówienia — wyłącznie w celu rozpatrzenia skargi oraz, w razie naruszenia Regulaminu, ograniczenia lub zablokowania konta. Każdy taki dostęp jest zapisywany w dzienniku działań administratorów. W pozostałych przypadkach nie czytamy korespondencji, chyba że wymaga tego prawo. Własną wiadomość możesz edytować lub usunąć, dopóki druga strona jej nie przeczyta.
Zakończenie. Jeśli jedna ze stron nie odpowiada przez 7 dni, zamówienie może zostać zamknięte automatycznie.
Opinie i oceny. Zamieszczaj wyłącznie prawdziwe opinie o faktycznych doświadczeniach. Możemy usuwać opinie naruszające Regulamin.

4. Zachowanie i treści

Odpowiadasz za wszystko, co wgrywasz, publikujesz lub wysyłasz: modele, zdjęcia, opisy, wiadomości („Treści”). Zabronione są Treści i zachowania opisane w Zasadach dotyczących treści, w szczególności:

modele broni i jej części oraz inne przedmioty zakazane lub niebezpieczne;
naruszanie praw autorskich, znaków towarowych i innych praw osób trzecich;
oszustwa, wprowadzanie w błąd, spam, masowe identyczne wiadomości;
obelgi, dyskryminacja, przemoc, treści niezgodne z prawem lub obsceniczne;
próby obejścia zabezpieczeń Serwisu, zbierania danych innych użytkowników lub zakłócania działania platformy.

5. Prawa do Treści

Prawa do Twoich Treści pozostają przy Tobie. Udzielasz nam nieodpłatnej, niewyłącznej, ograniczonej licencji na przechowywanie, wyświetlanie i przekazywanie Treści wyłącznie w zakresie niezbędnym do działania Serwisu (np. pokazania zapytania makerom, a modelu – wybranemu Makerowi). Licencja trwa, dopóki Treść jest w Serwisie, i wygasa z jej usunięciem, z wyjątkiem kopii, które musimy przechowywać z mocy prawa.

Zapewniasz, że masz prawo wgrać Treść i że nie narusza ona niczyich praw. Maker samodzielnie decyduje, czy przyjąć zamówienie na wydruk modelu o wątpliwych prawach, i ponosi za to odpowiedzialność.

6. Moderacja

Możemy sprawdzać Treści (w tym automatycznie pliki), usuwać je oraz ograniczać lub blokować konta za naruszenie Regulaminu lub prawa albo na podstawie zgłoszeń. Wyjaśniamy decyzje i ich podstawy, o ile prawo na to pozwala, i umożliwiamy odwołanie – zob. Skargi i odwołania.

7. Reklama

Reklamy w Serwisie są umieszczane zgodnie z Zasadami reklamy i zawsze oznaczane. Reklamodawca odpowiada za treść swojej reklamy.

8. Płatności

Za pośrednictwem nozzlo nie są realizowane płatności między użytkownikami. Nie żądamy ani nie przyjmujemy od użytkowników opłat za pośrednictwo. Warunki płatnej reklamy (jeśli jesteś reklamodawcą) uzgadniane są odrębnie.

9. Ograniczenie odpowiedzialności

Serwis jest świadczony „w stanie, w jakim jest”. W zakresie dozwolonym przez prawo:

nie odpowiadamy za działania ani zaniechania użytkowników, jakość, bezpieczeństwo, legalność i terminy wyrobów i usług ani za szkody wynikające z transakcji między użytkownikami;
nie odpowiadamy za czasową niedostępność Serwisu ani utratę danych wskutek awarii lub działań osób trzecich, choć stosujemy rozsądne środki ochrony;
nasza łączna odpowiedzialność wobec Ciebie z tytułu jakiegokolwiek roszczenia jest ograniczona do kwoty, którą zapłaciłeś nam za Serwis w ostatnich 12 miesiącach (dla użytkowników bezpłatnych – 100 euro).

Ograniczenia te nie wyłączają odpowiedzialności, której nie można wyłączyć z mocy prawa (np. za szkodę umyślną lub szkodę na życiu i zdrowiu) i nie pozbawiają konsumentów bezwzględnie obowiązujących uprawnień wynikających z prawa ich kraju.

10. Aplikacje mobilne

Jeśli korzystasz z aplikacji nozzlo na iOS, dodatkowo obowiązuje: Apple Inc. nie jest stroną niniejszego Regulaminu i nie odpowiada za aplikację, jej wsparcie ani roszczenia z nią związane; sprawy te prowadzimy my. Apple i jej spółki zależne są beneficjentami trzecimi niniejszego Regulaminu w odniesieniu do aplikacji.

11. Zmiany Serwisu i Regulaminu

Możemy zmieniać Serwis i niniejszy Regulamin. O istotnych zmianach poinformujemy w serwisie lub e-mailem co najmniej 14 dni przed wejściem w życie. Dalsze korzystanie po tym terminie oznacza akceptację nowej wersji.

12. Prawo właściwe

Do Regulaminu stosuje się prawo Ukrainy, bez pozbawiania konsumentów ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące prawo kraju ich zamieszkania. Spory rozstrzygamy w drodze negocjacji, a w razie ich niepowodzenia – przed właściwym sądem według obowiązującego prawa. Konsumenci z UE mogą dochodzić roszczeń przed sądami swojego miejsca zamieszkania.

13. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu pisz na support@nozzlo.com. Zobacz też: Polityka prywatności, Polityka cookies, Zasady dotyczące treści.